「新規顧客を獲得してもリピーターが増えない…」「広告費をかけても売上が安定しない…」「顧客と長く付き合いながら、安定したビジネスを築きたい…」 こうした悩みを抱える 中小企業経営者、個人事業主、フリーランス の方は多いのではないでしょうか？ 新規顧客の獲得にはコストがかかり、一度取引しただけで関係が終わってしまうと、安定した売上にはつながりません。リピーターを増やし、顧客との継続的な関係を築くことが、利益を最大化する鍵 になります。 そこで重要なのが、関係性マーケティング です。これは、単なる集客ではなく ...